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ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER RÄUMLICHKEITEN DURCH DEN KUNDEN

Betreiber - Park Zabobrze Sp. z o.o. ul. Lwowska 3 59-300 Lubin, eingetragen im Bezirksgericht für Wrocław Fabryczna, 9. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000671356, REGON 366859894, NIP 6922513797,

als Partei des Mietvertrags für ein Apartment für einen Urlaub oder einen touristischen Aufenthalt mit dem Kunden.

Kunde - eine natürliche oder juristische Person, die Partei des Vertrages über die vorübergehende Nutzung der Wohnräume ist (Vertrag über die Vermietung des Appartements für einen Erholungs- oder Touristenaufenthalt) und die dem Betreiber zur Verfügung steht.

Wohnung - eine Wohneinheit, die in dem auf der Website des Betreibers präsentierten Angebot detailliert beschrieben ist und die der Kunde für einen vorübergehenden Aufenthalt zu Erholungs- oder Tourismuszwecken vermietet.

§ 1

Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Räumlichkeiten, im Folgenden AGB genannt, sind Bestandteil des zwischen dem Kunden und dem Betreiber bzw. dem Vertreter des Betreibers abgeschlossenen Mietvertrags für Appartements zu Erholungs- oder Tourismuszwecken, von dem ein Muster auf der Website https://zakopianska22.com/ zu finden ist.
Der Betreiber erklärt, dass er aufgrund des Vertrages mit dem Eigentümer der Wohnung, im Folgenden Appartement genannt, berechtigt ist, im Rahmen der durchgeführten Mietverwaltung Dienstleistungen zur vorübergehenden Überlassung des Appartements an den Kunden für kurzfristige Erholungs- oder Touristenaufenthalte zu erbringen.
Im Rahmen des Mietvertrages verpflichtet sich der Betreiber, das Appartement für den Kunden vorzubereiten und ihm gegen das vereinbarte Entgelt zur Verfügung zu stellen.
Der Betreiber erbringt auch die mit der Kurzzeitvermietung des Apartments verbundenen Dienstleistungen wie Marketing, Werbung, Reinigung und Überwachung sowie Informationsdienste.

§ 2

Buchung

Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Buchung und dem Abschluss des Mietvertrags mit dem Inhalt der vorliegenden Hausordnung vertraut zu machen. Eine Reservierung ist gleichbedeutend mit der Annahme der vorliegenden Bestimmungen.
Reservierungen können über das Informations- und Kommunikationssystem vorgenommen werden. In einem solchen Fall ist es dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
Der aktuelle Katalog der Wohnungen zur kurzfristigen, touristischen Vermietung sowie eine ausführliche Beschreibung sind auf der Website https://zakopianska22.com/ zu finden.
Die Buchung des Apartments kann vom Kunden auf folgende Weise vorgenommen werden: 
- online, über die Website https://zakopianska22.com/
- per E-Mail über die E-Mail-Adresse: biuro.izeraflins@gmail.com
- Telefonisch unter +48 606 710 368
Nach der Buchung des Appartements online oder per E-Mail erhält der Kunde eine Bestätigungsmail mit Informationen über die Buchung (Buchungsnummer, ausgewähltes Angebot, Ankunfts- und Abreisedatum, Buchungspreis, Zahlungsweise). Wenn die Buchungsbestätigung nicht eingegangen ist, sollte der Kunde den Betreiber innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung des Apartments telefonisch kontaktieren, um die Buchung telefonisch zu bestätigen oder den Versuch zu wiederholen, das Formular per E-Mail zuzustellen.
Wenn die Buchung per Telefon erfolgt ist, sollte sie auch telefonisch bestätigt werden. Die telefonische Buchungsbestätigung bedeutet gleichzeitig den Abschluss eines Vertrages zu den in der Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen.
Wird die Buchung nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung durch eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Buchungswerts bestätigt, so wird die Buchung storniert.
In Ausnahmesituationen kann der Betreiber nach vorheriger telefonischer Rücksprache mit einem Vertreter des Betreibers und nach dessen schriftlicher/elektronischer Zustimmung zu einer solchen Buchungsart eine andere als die oben genannte Buchungsart zulassen, da diese ansonsten nichtig ist.
Die Buchung des Apartments kann für einen Zeitraum von mindestens 2 Tagen erfolgen, was auch die Mindestdauer des Mietvertrags ist.
Die Fotos, Ausstattungen und Einrichtungen der Apartments sowie die auf der Website angegebenen Preise dienen nur zu Informations-, Referenz- und Werbezwecken. Der tatsächliche Zustand des Apartments und der Mietpreis werden in dem nach der Buchung erhaltenen Formular oder bei einem Telefongespräch angegeben.

§ 3

Gebühr für die Dienstleistung und Zahlungsbedingungen

Die Höhe der Zahlung für die Anmietung des Apartments für einen touristischen Aufenthalt wird jedes Mal in der Buchungsbestätigung angegeben, die Sie nach der Buchung erhalten, oder telefonisch während der Buchung.
Die im Preisangebot auf der Website und im Buchungsformular angegebene Gebühr enthält 8% Mehrwertsteuer.
Die Gebühr für die Anmietung des Apartments beinhaltet:
(a) die Gebühr für die Erstellung der Wohnung
b) die Gebühr für die im Vertrag festgelegte Anzahl der im Appartement wohnenden Personen

Zusätzliche Gebühren und Kautionen können auf den Mietpreis aufgeschlagen werden, wie auf dem Buchungsformular oder im Vertrag angegeben.
Der Mietvertrag beinhaltet nicht die zusätzliche Reinigung, den zusätzlichen Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern, die Vermietung von Babybetten und den Aufenthalt von Haustieren.
Nach der Reservierung (§ 2, Absatz 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 3 Tagen (72 Stunden) die Reservierungsgebühr auf das auf dem Reservierungsformular angegebene Bankkonto zu überweisen, und zwar in einer Höhe, die von der Vorausbuchung im Verhältnis zum Datum des Beginns des Aufenthalts im Apartment abhängt. Bei Buchungen, die 4 Tage oder mehr ab dem Tag des Beginns des Aufenthalts im Appartement erfolgen, beträgt die Buchungsgebühr 25% des Mietpreises des Appartements, ab dem 3. Bei der Beurteilung der Erfüllung der Verpflichtung zur Zahlung der Buchungsgebühr wird das Datum der Buchung auf dem Konto des Betreibers zugrunde gelegt. Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgen, behält sich der Betreiber das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
Die Buchungsgebühr stellt nur die Gebühr für die Bereitstellung des Apartments dar und ist nicht die Bezahlung für den Aufenthalt im Apartment. Bei rechtzeitiger Zahlung der Buchungsgebühr hat der Kunde kein Recht auf Rücktritt von der Vorbereitung des Appartements und somit auch kein Recht auf Rückerstattung der Buchungsgebühr, außer in dem in § 4.2 dieser Ordnung genannten Fall. Wenn die Buchungsgebühr nicht bis zu dem im Formular angegebenen Datum eingeht, wird die Buchung storniert.
Bei Zahlung der Reservierungsgebühr nach dem auf dem Formular angegebenen Datum wird die Reservierung wiederhergestellt, sofern der Betreiber noch freie Plätze hat.
Der verbleibende Teil des Mietpreises (75 % oder 50 %) in Form der Zahlung für den Aufenthalt im Appartement ist vom Kunden per Überweisung auf das in § 3 Abs. 10 angegebene Bankkonto oder nach Vereinbarung per Zahlung/Kreditkarte vor Beginn des Aufenthalts zu entrichten.
Die Zahlungen sind auf das Bankkonto des Betreibers zu leisten: 37 1020 3017 0000 2402 0539 4079

§ 4

Änderung und Stornierung einer Reservierung durch den Kunden

Reservierte Termine/Wohnungen können nur dann geändert werden, wenn ein anderer vom Kunden gewählter Termin und/oder eine andere Wohnung verfügbar ist. In diesem Fall wird für die Änderung des Datums/der Wohnung der Reservierung keine zusätzliche Gebühr erhoben. Änderungen der Reservierung können vom Kunden bis zu 14 Tage vor der geplanten Ankunft vorgenommen werden.
Der Kunde hat das Recht, eine Reservierung kostenlos zu stornieren, wenn die Stornierung mehr als 30 Tage vor dem geplanten Beginn des Aufenthalts erfolgt.

§ 5

Änderung und Stornierung der Reservierung durch den Betreiber

Die Änderung der Buchung durch den Betreiber ist nur im Falle höherer Gewalt möglich, die die Erfüllung der Leistung durch den Betreiber verhindert. Unter höherer Gewalt sind zu verstehen: Naturkatastrophen, Beschlagnahme der Wohnung durch eine staatliche Behörde zu irgendeinem Zweck, Streiks, Kriege und Unruhen sowie Entzug von Strom, Gas, Heizenergie oder Wasser durch den Wohnungsanbieter. Der Betreiber ist dann verpflichtet, dem Kunden einen anderen Termin anzubieten oder vom Vertrag zurückzutreten und dem Kunden die gezahlte Reservierungsgebühr zurückzugeben (Stornierung der Reservierung).
In Ausnahmesituationen (Ausfall des Apartments oder andere zufällige Ereignisse) behält sich der Betreiber das Recht vor, ein Ersatzapartment mit ähnlichen Parametern und ähnlicher Fläche wie das gebuchte Apartment im selben Gebäude zur Verfügung zu stellen. Sollte der Kunde dem Ersatzapartment nicht zustimmen, wird der Vertrag aufgelöst und der Betreiber ist verpflichtet, die vom Kunden gezahlte Reservierungsgebühr zurückzuzahlen.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Reservierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung zu stornieren. Im Falle einer Stornierung werden dem Kunden alle gezahlten Beträge zurückerstattet.

§ 6

Verfahren für den Aufenthalt des Kunden

Der Aufenthalt im Apartment beginnt am ersten Tag des gebuchten Zeitraums um 15.00 Uhr. Der Kunde ist verpflichtet, das Appartement zu dem von den Parteien vereinbarten Zeitpunkt beim Vertreter des Betreibers abzuholen und den technischen Zustand und die Sauberkeit zu überprüfen. Informationen über den genauen technischen Zustand des Apartments können dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Falls die Ankunft zu einer anderen als der vereinbarten Zeit geplant ist, ist der Kunde verpflichtet, den Vertreter des Betreibers mindestens 24 Stunden vor dem Ankunftstag darüber zu informieren. Bei Ankunft nach 21:00 Uhr kann eine zusätzliche Gebühr von bis zu 100 PLN erhoben werden.
entfernt.
Die Übergabe der Wohnung an den Kunden erfolgt unter der Bedingung, dass der Kunde den gesamten Mietpreis einschließlich Nebenkosten bezahlt hat, d.h. den Betrag, der sich aus der Differenz zwischen dem Mietpreis einschließlich Nebenkosten und dem Betrag der geleisteten Buchungskaution ergibt, die auf den Mietpreis angerechnet wird,
Der Vertreter des Betreibers kann die Übergabe der Wohnungsschlüssel (die Bereitstellung der Wohnung) an Personen verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Rauschmitteln stehen oder sich aggressiv verhalten und eine Gefahr für Personen oder Sachen darstellen, sowie in Fällen, in denen die Umstände einen möglichen Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Hausordnung und/oder allgemein geltende Rechtsvorschriften durch den Kunden nahelegen,
Der Kunde ist verpflichtet, den Kundenbetreuer unverzüglich über alle in der Wohnung festgestellten Schäden zu informieren.
Der Aufenthalt endet um 10.00 Uhr am letzten Tag des gebuchten Zeitraums. Der Kunde ist verpflichtet, dem Vertreter des Betreibers die Schlüssel bis 10.00 Uhr oder zu einem anderen mit dem Betreiber vereinbarten Zeitpunkt zurückzugeben.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ruhezeiten sowie die Gesundheits-, Sicherheits- und Brandschutzvorschriften der Einrichtung zu beachten. Zwischen 22 Uhr und 7 Uhr morgens ist jegliches Verhalten, das die Ruhe der Bewohner stört, verboten.
Der Kunde verpflichtet sich, das Apartment entsprechend seiner Bestimmung zu nutzen, keine Ausstattungselemente zu entfernen und die ihm überlassenen Apartmentschlüssel für die Dauer des Aufenthalts nicht zu kopieren.
Das Rauchen in den Apartments ist verboten. Der Kunde, der sich nicht an dieses Verbot hält, wird mit einer Gebühr von 500 PLN belastet, die den Kosten für das Waschen der Vorhänge und Bettdecken im Apartment entspricht.
Der Kunde ist verpflichtet, das Apartment bei jedem Verlassen zu sichern, indem er die Fenster und die Eingangstür mit dem Schlüssel abschließt, und den Schlüssel sorgfältig aufzubewahren.
Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Anzahl der Personen, die mit ihm im Appartement wohnen, die auf der Website oder dem Buchungsformular angegebene Höchstzahl nicht überschreitet.
Haustiere sind in der Wohnung nicht erlaubt.
Der Kunde und die ihn begleitenden Personen sind verpflichtet, einem Vertreter des Betreibers zu gestatten, sie vorübergehend im Appartement zu kontrollieren.
Der Betreiber haftet nicht für Unannehmlichkeiten, die während des Aufenthalts des Kunden verursacht werden und die mit folgenden Faktoren zusammenhängen: Bau- oder Ausbauarbeiten, die auf dem Gelände des Objekts, in dem sich die Wohnung befindet, sowie in dessen Umgebung durchgeführt werden, Unterbrechung der Medienversorgung aus Gründen, auf die das Objekt keinen Einfluss hat (z. B. Strom, Wasser, Zentralheizung), Lärmemissionen von den Nachbargrundstücken.
Schäden, die durch den Kunden oder ihre jeweiligen Eigentümer verursacht werden, insbesondere durch den Missbrauch der Wohnung und/oder ihrer Ausstattung, gehen zu Lasten des Kunden.
Im Falle eines Verstoßes gegen die in diesem Abschnitt festgelegten Regeln ist der Betreiber berechtigt, vom Kunden die fällige Vergütung für den Aufenthalt einer nicht angemeldeten Person, die Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen oder ordnungsgemäßen Zustands des Apartments sowie sonstige Entschädigungen zu verlangen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Verbindlichkeiten unverzüglich zu begleichen.
Bei außergewöhnlich groben oder randalierenden Verstößen gegen die in diesem Absatz definierten Regeln hat der Betreiber das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen und den Kunden und seine Begleitpersonen aus dem Apartment zu entfernen.
Während des Aufenthalts in der Wohnung hat der Kunde das Recht, seine Anmerkungen und Wünsche unter der in den schriftlichen Informationen in der Wohnung angegebenen Telefonnummer mitzuteilen.
Bei Aufenthalten von mehr als 3 Tagen ist der Betreiber verpflichtet, alle 3 Tage die Reinigungsmittel nachzufüllen und die Grundreinigung des Apartments durchzuführen.

§ 7

Kontaktangaben

Der Betreiber verwendet die folgenden Kontaktangaben:
Telefonnummer: +48606 710 368
E-Mail-Adresse: biuro.izeraflins@gmail.com

§ 8

Rücktritt vom Vertrag

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Mietvertrag zurückzutreten.
Macht der Kunde von seinem Recht Gebrauch, vom Vertrag zurückzutreten, so ist er verpflichtet, die ihm gegenüber erbrachten Leistungen bis zum Zeitpunkt des Rücktritts zu bezahlen. Dies gilt sowohl für das Entgelt für die Bereitstellung des Appartements zur Nutzung durch den Kunden als auch für das bereits geleistete Entgelt für den Aufenthalt im Appartement.
Der Rücktritt von der Vereinbarung erfolgt per Telefon oder E-Mail, wie in § 7 angegeben.
Das Formular für den Verzicht auf das Abkommen ist ein Anhang zu diesem Reglement.

§ 9

Beanstandungen

Der Kunde hat das Recht, sich über die Leistung zu beschweren und Ansprüche nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
Damit eine Beschwerde berücksichtigt werden kann, muss sie per E-Mail an die in § 7 angegebene Adresse übermittelt werden.
Die Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang geprüft. Die Information über das Ergebnis der Beschwerde wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Wird der Beschwerde stattgegeben, erhält der Kunde eine finanzielle Entschädigung in Höhe des erlittenen Schadens.

§ 10

Datenschutzbestimmungen

Der Verwalter Ihrer persönlichen Daten ist Park Zabobrze Sp. z o.o. (nachstehend "Verwalter" genannt). Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten kann der Administrator unter biuro.izeraflins@gmail.com oder unter der Telefonnummer +48 606 710 368 kontaktiert werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um:

den Abschluss und die Erfüllung des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege in Übereinstimmung mit den Vorschriften, einschließlich der Bearbeitung eventueller Beschwerden,
im Falle einer zusätzlichen ausdrücklichen Einwilligung - auch zum Zweck der Zusendung von Marketing-Inhalten, insbesondere von Informationen über Werbeaktionen, Dienstleistungen, Wettbewerbe und Veranstaltungen, sowie für analytische und statistische Zwecke im Zusammenhang mit der Zusendung dieser Inhalte.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) RODO),
das berechtigte Interesse des Verwalters, das in der Bearbeitung Ihrer Korrespondenz und der Durchführung von Marketingaktivitäten besteht (6(1)(f) RODO).
Ihre persönlichen Daten werden für die Dauer Ihrer Nutzung dieser Dienste gespeichert. Nach Beendigung der Nutzung der Dienste werden Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Bereichen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse für einen weiteren Zeitraum von 3 Jahren gespeichert, um Beschwerden und Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Dienste zu bearbeiten.
Wenn Sie die Einstellung der Zusendung von Marketing-Inhalten beantragen, werden Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von drei Jahren nach Eingang dieses Antrags gespeichert. Ihre Daten werden dann nur zum Zweck der Abwehr möglicher Ansprüche im Zusammenhang mit dieser Sendung aufbewahrt.
Sie haben das Recht dazu:
(a) Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu verlangen,
b) jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke von Marketingmaßnahmen einzulegen,
c) eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, d.h. dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen.

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, sie ist jedoch Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege. Die Nichtbereitstellung personenbezogener Daten hat zur Folge, dass der Verwalter seine Dienstleistungen nicht erbringen kann.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verwendet, um automatisierte Entscheidungen zu treffen, einschließlich Profiling.

Auf Ihre personenbezogenen Daten haben die Mitarbeiter des Verwalters und die Einrichtungen, die Dienstleistungen für den Verwalter erbringen (z. B. IT- und technische Unterstützungsdienste), die zur Erfüllung ihrer Aufgaben auf die Daten zugreifen müssen, Zugriff. Was das E-Mail-Marketing betrifft: Ihre Daten werden von Drittdienstleistern (einschließlich Marketingdienstleistern) verarbeitet, die uns bei der Bereitstellung von technischen (z. B. Warenkorblinks) und Marketingnachrichten sowie bei der Durchführung von Werbekampagnen unterstützen, einschließlich der Versendung von Erinnerungsnachrichten über Produkte in Ihrem Warenkorb.

§ 11
Überwachung

Das Gebäude in Świeradow-Zdrój, Zakopiańska-Straße 22 und davor wird überwacht. Der Umfang der Videoüberwachung erstreckt sich auf den Bereich des Treppenhauses,            

       Ski-/Fahrradraum und der Eingang zum Gebäude. 2.

Zugang zu den Aufzeichnungen aus der Überwachung wird der Leitung der Gemeinschaft und dem Verwalter gewährt. Die Aufzeichnungen dürfen nur zu dem Zweck eingesehen werden, die Täter von Straftaten, Beschädigungen, Verschmutzungen und Vandalismus zu ermitteln.

(3) Die Aufzeichnungen können den befugten staatlichen Behörden zur Verfügung gestellt werden.

(4) Aufzeichnungen von Überwachungsbildern werden bis zu 30 Tage nach der Aufzeichnung gespeichert.

(5) Der Verwalter der im Zusammenhang mit der durchgeführten Videoüberwachung verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Hausverwalter.

(6) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit der Kunden, die die Räumlichkeiten nutzen, der Eigentümer der Räumlichkeiten und des Schutzes des Eigentums der Wohnungsbaugesellschaft, der Eigentümer der Räumlichkeiten und

        Kunden, die die Räumlichkeiten nutzen.